プライバシーポリシー
GEAL（ジール） 消費者向けプライバシーポリシー
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、GEAL（ジール）（以下「当社」といいます）が提供する情報提供型マーケットプレイス「GEAL」（以下「本サービス」といいます）において、閲覧者、購入者、会員その他の一般利用者（以下「利用者」といいます）に関する情報の取扱いについて定めるものです。
第1条（基本方針）
当社は、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守のうえ、利用者情報を適法かつ適正に取得・利用・管理します。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供および運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 利用者が直接提供する情報
- ニックネーム、表示名
- メールアドレスその他の連絡先
- お問い合わせ、レビュー、評価、通報、違和感報告等の投稿内容
- 取引および利用状況に関する情報
- 商品識別ID
- 購入日時、購入経路、注文内容、取扱事業者に関する情報
- 配送状況、対応状況等の取引進行に関する情報
- 本サービス上での閲覧、操作および利用履歴
- 配送および連絡に関連する情報
当社は、以下の場合に限り、利用者の氏名、住所、電話番号その他配送または連絡に必要な情報を取得または保存することがあります。- 利用者が本サービスを通じて商品を購入した場合
- 利用者からの問い合わせ対応が必要な場合
- 事故、不具合、是正対応その他取引補助のために必要な場合
- 当社が任意に実施する救済対応または連絡を行う場合
ただし、当社は商品の販売、発送または配送を行う主体ではなく、これらの情報を取得または保存することをもって、販売当事者または配送主体となるものではありません。
- 技術情報
- IPアドレス、端末情報、OS、ブラウザ情報
- Cookieその他類似技術により取得される情報
- 外部サービスとの連携により取得する情報
利用者が、Googleその他の外部サービスとの連携を許可した場合、当社は、当該外部サービスから、利用者が開示を許可した情報（外部サービス上の識別子、メールアドレス、プロフィール情報等）を取得することがあります。
第3条（利用目的）
当社は、取得した利用者情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営および改善のため
- 商品情報、表示内容、レベル表示等の維持・管理のため
- 取引の進行状況の把握、是正対応および連絡のため
- 不正行為、虚偽表示、基準逸脱等の検知および調査のため
- 利用者からのお問い合わせ、通報等への対応のため
- 本サービスの品質向上、統計分析および研究のため
- 法令または行政機関からの要請への対応のため
第4条（AIおよび自動処理の利用）
当社は、本サービスの運営、品質維持および不正防止のため、AIその他の自動処理技術を用いて、利用者情報を分析・整理することがあります。
ただし、これらの処理は、商品の安全性、品質、有効性または適法性を保証する判断を行うものではありません。
第5条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 本サービスの運営、検証、監査または不正防止のため、必要な範囲で第三者機関に提供する場合
- 本サービスを通じた取引の遂行のため、利用者が商品を購入した場合において、その配送、連絡その他取引の履行に必要な範囲で、当該取引の相手方となる出品者（事業者）に対し、利用者の氏名、住所、電話番号、注文内容等を提供する場合
第6条（外国にある第三者への保存および処理）
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲において、クラウドサービス、データベース、AI解析その他のインフラを利用するため、利用者に関する情報を、外国にある第三者事業者のサーバーに保存し、または当該事業者により処理されることがあります。
当該外国には、アメリカ合衆国、オーストラリア連邦その他、当社が利用するクラウドサービス事業者のサーバー所在地が含まれる場合があります。
利用者は、当該外国における個人情報保護制度が、日本の制度と同等でない可能性があることを理解した上で、これに同意するものとします。
当社は、当該外国にある第三者事業者に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、合理的かつ適切な措置を講じます。
第7条（Cookie・外部送信について）
当社は、本サービスの提供、利用状況の分析、機能改善、品質向上および不正防止のため、Cookieその他の類似技術を利用します。これに伴い、利用者の端末情報・ログ情報・Cookieその他の識別子が、以下の第三者（情報収集モジュール提供者等）へ送信される場合があります。主な送信先と目的は次のとおりです。
| サービス（提供者） | 目的 | 送信される主な情報 |
|---|---|---|
| Google Analytics（Google LLC） | アクセス解析・利用状況の把握 | Cookie、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報（同意した場合のみ有効） |
| Firebase（Google LLC） | 認証・データ保存・サービス提供の基盤 | アカウント情報、利用データ、識別子 |
| reCAPTCHA Enterprise（Google LLC） | 不正アクセス・bot の防止 | 端末情報、操作情報 |
| Resend（Resend, Inc.） | 確認・通知メールの送信 | メールアドレス |
| Vercel（Vercel, Inc.） | ウェブサイトの配信（ホスティング） | アクセスログ、IPアドレス |
アクセス解析（Google Analytics）の Cookie は、画面下部の Cookie バナーで「必要なものだけ」を選択することで無効にできます。また、ご利用のブラウザ設定で Cookie を拒否・削除することもできます（その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります）。
上記の送信先・目的は、サービスの変更に応じて見直すことがあります。
第8条（業務委託）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対し、適切な管理および監督を行います。
第9条（情報の保存期間）
- 当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき必要とされる期間、利用者情報を保存します。
- 退会時、当社サービス上の表示用プロフィール（表示名、プロフィール画像、ログイン情報、行動履歴・閲覧履歴・お気に入り等）は速やかに削除します。
- ただし、以下の情報は法令上の保管義務（法人税法、改正民法消滅時効、古物営業法等）または当社事業遂行のための必要性（不正検知、法的請求への対応・防御、再登録時の本人特定等）に基づき、当該義務の期間中、安全管理措置を講じた上で保管します。
- 取引相手としての氏名・住所・電話番号（法人税法帳簿要件）
- 本人確認記録
- 取引履歴・決済記録
- 銀行口座情報の一部
- 不正行為の防止に必要な記録
- 上記期間経過後、直接識別子は物理的に削除します。なお、行動データ・流通履歴については、個人情報の保護に関する法律第41条以下に定める「仮名加工情報」として匿名化処理後、統計分析の目的で保持することがあります。
- 保存期間が経過した情報は適切な方法で削除します。
第10条（利用者の権利）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、利用停止または削除を請求することができます。
ただし、以下の場合には、請求に応じられないことがあります。
- 本サービスの運営、検証または不正防止に著しい支障をきたす場合
- 他の利用者または第三者の権利・利益を侵害するおそれがある場合
- 法令により保存義務が課されている場合
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社が別途定める方法により受け付けます。
制定日：＿＿年＿＿月＿＿日
運営：GEAL（ジール）
GEAL 事業者向けプライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、GEAL（以下「当サービス」といいます）を通じて商品を出品、認証申請、またはその他の事業者向け機能を利用する事業者（以下「事業者」といいます）に適用されます。
第1条（基本方針）
当サービスは、事業者から取得する情報について、関連法令を遵守し、適法かつ適正な方法により取得・管理します。取得した情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
第2条（取得する情報）
当サービスは、事業者から以下の情報を取得することがあります。
1. 事業者情報
- 事業者名、屋号、法人番号（該当する場合）
- 代表者名または責任者名
- 所在地、連絡先情報
- 銀行口座情報（支払・精算のため）
2. 商品・表示・認証関連情報
- 商品名、商品説明、表示内容
- 成分表、素材表記、構成材料に関する情報
- 認証申請時に提出された資料および申告内容
- 認証レベルおよび付随する情報
3. 利用・取引情報
- 出品履歴、売上情報、精算履歴
- サービス利用状況、操作履歴
- 不正防止、監視、検証に関連するデータ
4. 検証・調査に関連する情報
- 覆面調査（ミステリーショッピング）により取得した情報
- 成分解析、素材確認、構造検証その他の物理的検証結果
- 通報内容および調査記録
第3条（利用目的）
当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 当サービスの提供および運営のため
- 認証、検証、監視および不正防止のため
- 規約違反または不正行為への対応のため
- 支払、精算、相殺その他の事務処理のため
- サービス品質の維持・改善のため
- 法令または行政機関からの要請への対応のため
第4条（AIおよび自動処理の利用）
当サービスは、表示内容の確認、傾向分析、不正検知および運営判断の補助として、AIその他の自動処理技術を利用することがあります。ただし、掲載停止、契約解除等の重要な措置は、当サービスの判断に基づき行われるものとします。
第5条（秘密情報およびNDAとの関係）
当サービスは、事業者から提供された情報のうち、非公開の技術情報、配合情報、取引情報その他事業者の競争上の利益に直結する情報について、適切に管理します。
これらの情報の取扱いについては、別途締結される秘密保持契約（NDA）が適用される場合があります。
なお、法令に基づき表示義務がある情報、商品上または当サービス上で公開される情報は、秘密情報には該当しません。
第6条（第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、事業者の情報を第三者に提供しません。
- 事業者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 認証、検証または監査のため、必要な範囲で第三者機関に提供する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
第6条の2（外国にある第三者への提供）
当サービスは、システム開発、データ保管、運用管理、AI解析その他当サービスの提供および運営に必要な範囲において、外国にある第三者事業者に対し、事業者に関する情報を提供することがあります。
当該外国には、アメリカ合衆国、オーストラリアその他当サービスが利用するクラウドサービス事業者のサーバー所在地を含む場合があります。
事業者は、当該外国における個人情報の保護に関する制度が日本の制度と同等でない可能性があることを理解した上で、これに同意するものとします。
第7条（業務委託）
当サービスは、業務遂行に必要な範囲で、情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当サービスは、委託先に対し適切な管理および監督を行います。
第8条（情報の管理）
当サービスは、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
第9条（保存期間）
- 当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき必要とされる期間、情報を保存します。
- 退会時、当サービス上の表示用プロフィール（表示名、店舗アイコン、ログイン情報、行動履歴等）は速やかに削除します。
- ただし、以下の情報は法令上の保管義務（法人税法、改正民法消滅時効、古物営業法等）または当サービス事業遂行のための必要性（不正検知、法的請求への対応・防御、再登録時の本人特定等）に基づき、当該義務の期間中、安全管理措置を講じた上で保管します。
- 取引相手としての氏名・住所・電話番号（法人税法帳簿要件）
- 本人確認記録
- 取引履歴・売上・精算記録
- 銀行口座情報の一部
- 不正行為の防止に必要な記録
- 上記期間経過後、直接識別子は物理的に削除します。なお、行動データ・流通履歴については、個人情報の保護に関する法律第41条以下に定める「仮名加工情報」として匿名化処理後、統計分析の目的で保持することがあります。
- 保存期間が経過した情報は適切な方法で削除します。
第10条（開示・訂正・削除）
事業者は、当サービスが保有する自己の情報について、法令に基づき、開示、訂正または削除を請求することができます。
ただし、以下の場合には、請求に応じられないことがあります。
- 認証、検証または不正防止に支障をきたす場合
- 他の事業者または第三者の権利を侵害するおそれがある場合
- 法令により開示義務が免除される場合
第11条（ポリシーの変更）
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
第12条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当サービスが別途定める方法により受け付けます。